· Pour La France Métropole : 

Nous vous proposons un bordereau de retour (étiquette prépayée)au prix de 5,90€ , qui sera déduit directement de votre remboursement ou avoir à faire directement sur votre espace client onglet RETOUR qui sera validé par le SAV avant ou vous pouvez renvoyer a votre charge par la poste ( sous 14 jours uniquement)

· Pour Les autres Pays （Europes) : 

Vous devez le renvoyer à l'adresse suivante avec Colissimo ( la poste ) ,(Nous ne fournissons pas de bon de retour ,le frais de retour est à votre charge); (Nous ne récupérons pas les colis au point relais )

 

                              REN QUEEN

                          19 Rue du Sausset,

                            P2 - N14, Lot 258

                 93290 Tremblay-en-France, France

Nous rappelons également que le droit de sortie d’un produit du commerce est une prérogative du commerçant. En achetant sur notre site, vous acceptez les droits et conditions qui encadrent ces achats, notamment pour les articles en promotion ou soldés. 

Article L121-84-3 du Code de la consommation :"Lorsqu'un bien est vendu en solde ou en liquidation, le commerçant n'est pas tenu d'accepter le retour des produits, sauf en cas de défectuosité. Le vendeur doit cependant informer le consommateur, avant l'achat, de l'absence ou non de possibilité de retour ou d'échange des produits soldés. Lorsque le vendeur accepte le retour d'un produit soldé, il doit en préciser les conditions dans les documents remis au consommateur (facture, bon de retour, etc.)."

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