Returns and refunds

Comment nous retourner un article ? 

· Pour La France Métropole 
Nous vous proposons un bordereau de retour (étiquette prépayée)au prix de 5,90€ , qui sera déduit directement de votre remboursement ou avoir à faire directement sur votre espace client onglet RETOUR qui sera validé par le SAV avant ou vous pouvez renvoyer a votre charge par la poste ( sous 14 jours uniquement)
· Pour Les autres Pays (Europes) : 
Vous devez le renvoyer à l'adresse suivante avec Colissimo ( la poste ) ,(Nous ne fournissons pas de bon de retour ,le frais de retour est à votre charge); (Nous ne récupérons pas les colis au point relais )
 
                              REN QUEEN
                          19 Rue du Sausset,
                            P2 - N14, Lot 258
                 93290 Tremblay-en-France, France

*Les articles portés, sans étiquette, détériorés, ou qui ne sont pas dans leur état d'origine ne seront pas prise en compte. Les articles soldes ne sont pas échange ni rembourse . 
Insérez dans votre colis la nature de l’échange souhaité : avoir, remboursement
 et impérativement votre numero commande ;
Le colis sera traité dans les 1 à 2 jours suivant leur réception.
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